Transporteurs de paiement direct

Ryanair

Ryanair est pris en charge par Smartpoint en tant que transporteur de paiement direct.

Codes des compagnies aériennes

Ryanair (FR)

Plus d’informations

Voir Ryanair - FR - Informations générales dans la base de connaissances Travelport.

Devises prises en charge

CHF Franc Suisse

CZK Couronne tchèque

DKK Couronne danoise

EUR Euro

GBP Livre sterling

HUF Forint hongrois

LTL Litas lituanien

MAD Dirham Marocain

NOK Couronne norvégienne

PLN Zloty polonais

SEK Couronne suédoise

Conditions de réservation

• Renseignements sur le client requis pour les transporteurs de paiement direct.

  Renseignements sur le client requis pour les transporteurs de paiement direct

  Les transporteurs de paiement direct disposent d’un ensemble d’informations client requis différent de celui des transporteurs du réseau (GDS) pour les fichiers PNR/Réservation.

  Lors de la réservation auprès de tous les transporteurs de paiement direct, les informations suivantes sont requises dans le PNR/le fichier de réservation.

  Informations sur le client	Commentaires
  Titre de passager	Par défaut, les titres suivants sont pris en charge pour les transporteurs de paiement direct. Cependant, certains transporteurs peuvent prendre en charge une liste de titres différente. MONSIEUR MADAME RATER MS MAÎTRE Le Galileo et Apollo : Entrez Z*NT pour afficher la liste des titres acceptés par un transporteur spécifique.
  Noms des passagers
  Téléphone	Au moins un champ Téléphone est requis.
  Messagerie électronique	Un minimum d’une adresse e-mail est requis. S’il existe plusieurs adresses e-mail, la première adresse e-mail est envoyée à l’opérateur de paiement direct.
  Adresse	Au moins une adresse client ou adresse de livraison est requise, y compris l’adresse municipale, la ville, l’état/la province, le code postal et le code national.
  Mode de paiement	Par défaut, les modes de paiement suivants sont pris en charge pour les transporteurs de paiement direct. Cependant, certains transporteurs peuvent prendre en charge différents modes de paiement. CARTE DE CRÉDIT CARTE DE DÉBIT PAIEMENT DE L’AGENCE ARGENT CARTE DE COMPTE DE VOYAGE CARTE PRÉPAYÉE Dans l’onglet Paiement , la liste déroulante Forme de paiement répertorie uniquement les modes de paiement acceptés par l’opérateur sélectionné. Si un mode de paiement a été ajouté à partir d’un profil, la modification du mode de paiement remplace le profil et les modifications du mode de paiement pour ce PNR/Fichier de réservation uniquement. Equivalent terminal Galileo : liste des modes de paiement acceptés ZF* ou ZF*Cxx (où xx est le code de la compagnie aérienne à deux lettres) pour afficher une liste des modes de paiement acceptés par un transporteur spécifique.
  Adhésion au programme de fidélité (le cas échéant)	Le cas échéant, assurez-vous que les informations relatives à l’adhésion au programme de fidélité sont présentes avant de demander une recherche de magasinage de tarifs (FS) ou un devis de tarifs (FQ).
  Données des passagers de Secure Flight (le cas échéant)	Les données API / Secure Flight Passenger Data sont requises pour tous les vols dont l’origine ou la destination se trouve aux États-Unis, ainsi que pour tous les vols qui voyagent dans l’espace aérien américain.

  Certains transporteurs de paiement direct peuvent également exiger des informations supplémentaires sur le client, telles que la date de naissance ou la citoyenneté, pour effectuer une réservation. Si un PNR/Fichier de réservation est traité à la fin sans toutes les informations client requises pour le transporteur sélectionné, une erreur indique les données manquantes requises pour finaliser la réservation.

  Voir les informations pour les transporteurs de paiement direct individuels pour les informations PNR/Dossier de réservation requises par chaque transporteur.

• Le remplacement de la devise au tarif est accepté avec Ryanair. Par exemple : FQ :EUR. Lors de la confirmation de la réservation, le mode de paiement est débité dans la devise convertie.

• Veuillez noter : En 2024, Ryanair a modifié ses exigences en matière de formats de numéros de téléphone. Les numéros de téléphone nécessitent désormais un trait d’union (-) après l’indicatif du pays. Les formats acceptés sont les suivants :

  • 353-212121212 (recommandé)

  • 00353-12345678

  • +353-12345678

  Notez qu’aucune erreur n’est renvoyée par Smartpoint, Travelport+ (1G) ou Apollo (1V) si un format incorrect est utilisé. Toutefois, un traitement supplémentaire doit être effectué par Ryanair lorsque des formats obsolètes sont utilisés.

Assistance pour l’exécution des commandes

Frais de réservation

Ryanair facture des frais de réservation par passager/secteur pour la plupart des nouvelles réservations achetées via les systèmes Travelport. Pour plus de détails et les exceptions, consultez Ryanair - FR - Informations générales dans la base de connaissances Travelport.

Confirmation

La confirmation de RyanAir est envoyée par e-mail à l’adresse e-mail dans le champ E-mail à (MT.) ou E-mail de (MF.).

Fonctionnalités prises en charge

Fonction	Supporté
Magasinage de tarifs	Oui
Prix	Oui
Livre	Oui
Récupérer	Oui
Plans de cabine	Oui
Services auxiliaires	Bagages Equipement bébé Équipement sportif Embarquement prioritaire Sièges Sécurité aéroportuaire accélérée
Autres services	Relâchages statiques non facturables AACI BDGR BLDP BLND SOURD DPNA LEGL LEGR OXYG PETC SMI WCHR WCHS WCLB WCAP WCBD WCHC WCMP Mises à jour envoyées à l’adresse e-mail utilisée pour la réservation.
Modifier Modifier segments et ajoutez des services annexes après la réservation.	Ryanair prend en charge les modifications de réservation suivantes : Changer de vols (Remplacement de segments) Plus d’informations Seules la date et l’heure du vol peuvent être modifiées. L’origine et la destination restent les mêmes que celles du segment d’origine. Un vol ne peut pas être modifié dans les 4 heures précédant le départ. La famille tarifaire ne peut pas changer. Par exemple, la famille ne peut pas passer de Régulier à Premium. Ajouter ou modifier des services annexes (services optionnels), y compris des sièges. Plus d’informations Les modifications sont limitées au même niveau ou service ou aux mises à niveau. Par exemple, le changement de siège de Standard à Standard ou de Standard à Premium est pris en charge, mais le changement de Premium à Standard n’est pas pris en charge. Les services annexes originaux ne peuvent pas être supprimés. FAST SSR ne peut pas être ajouté après la réservation. Si vous ajoutez un bagage à une réservation, le prix peut différer d’un bagage d’origine en raison des prix saisonniers. Ajout d’un paiement pour une réservation refusée. Plus d’informations Si le paiement est refusé lors de la tentative de réservation, un nouveau paiement peut être ajouté en modifiant la réservation. RyanAir ne prend pas en charge les réservations en attente, mais autorise actuellement une fenêtre de 15 minutes dans laquelle une autre carte de crédit peut être soumise pour le paiement. Un autre paiement doit être effectué dans ce délai, sinon la réservation est annulée. S’il y a un paiement existant sur la réservation (utilisé pour effectuer la réservation initiale), la fenêtre de 15 minutes ne s’applique pas. Pour tout paiement refusé pour des modifications ultérieures, la réservation reste déjà confirmée, mais dispose d’un montant dû pour modifications. Le paiement de la réservation reste incomplet jusqu’à ce que le montant supplémentaire pour les modifications soit payé. Le passager ne peut pas être enregistré à l’aéroport tant que les frais restants n’ont pas été payés. Si un paiement par carte de crédit est refusé, le transporteur suspend définitivement la réservation jusqu’à ce que le paiement soit effectué.
Annuler Annulez les segments et les PNR/fichiers de réservation.	Non