Informations sur le client

Adhésions de fidélité

M. Par exemple : M.U212345678, où U2 est le code de la compagnie aérienne, et 12345678 est l’adhésion du passager au programme de fidélité.

Des informations sur l’adhésion au programme de fidélité peuvent être ajoutées pour les fournisseurs aériens et ferroviaires (vendeurs).

Pour ajouter des informations d’adhésion au programme de fidélité pour les réservations aériennes :
  1. Confirmez qu’une réservation de vol est ajoutée au PNR/au fichier de réservation.
  2. Vérifiez que les informations sur le passager ont été saisies dans l’onglet Nom de chaque passager dans le PNR/Fichier de réservation.
  3. Dans l’écran Renseignements sur le client , cliquez sur l’onglet Fidélisation pour afficher l’écran Fidélisation aérienne et ferroviaire.

  1. Cliquez sur la flèche à côté du premier passager. Veuillez noter que toutes les informations marquées d’un astérisque rouge (*) sont nécessaires pour ajouter une adhésion au programme de fidélité.

  1. Dans Fournisseur, entrez le code à deux caractères du fournisseur aérien ou ferroviaire (fournisseur). Vous pouvez également cliquer sur la flèche et faire défiler l’écran pour trouver le code et le nom du fournisseur.
  2. Dans Numéro du programme de fidélité, saisissez le numéro de fidélité du voyageur pour le fournisseur sélectionné.
  3. Cliquez sur Cumul croisé s’il existe un cumul croisé entre le programme de fidélité saisi et un fournisseur dans la réservation.
  4. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer le programme de fidélité.
  5. Si nécessaire, cliquez sur l’icône Ajouter pour saisir des adhésions de fidélité supplémentaires pour ce voyageur.
  6. Si nécessaire, cliquez sur la flèche de chaque voyageur supplémentaire pour ajouter les informations de son adhésion au programme de fidélité.
  7. Lorsque toutes les informations du PNR/Fichier de réservation sont renseignées, cliquez sur ENREGISTRER.

Plus d’informations

Pour plus d’informations, des formats de terminal équivalents et des exemples :

Travelport+ (1G)

Apollon (1V)