Informations sur le client

Noms des passagers : Enfants

Dans Informations client, vous pouvez ajouter des passagers enfants. L’IATA définit un enfant comme une personne âgée de 2 à 11 ans inclusivement.

L’âge et la date de naissance (DOB) sont requis pour les passagers enfants sur Travelport+ (1G) à partir du 8 juin 2022. Un CHLD SSR est également généré automatiquement pour l’enfant voyageur. Pour plus d’informations, consultez PA-4068 : Demande de service spécial (SSR) Travelport+ Date de naissance de l’enfant — Changement de format dans la liste consultative sur MyTravelport.

Note: Cette exigence ne s’applique pas à Apollo (1V), qui continue de ne nécessiter qu’un PTC enfant.

Le processus d’ajout de l’âge et de la date de naissance varie selon la version de Smartpoint :

  • Dans Smartpoint 11.0 et versions antérieures, l’âge et la date de naissance sont ajoutés en tant que remarque de nom.

  • Dans Smartpoint 11.1 et versions ultérieures, un champ de date de naissance s’affiche et l’âge est généré en fonction de la date de naissance.

Voir Noms des passagers pour ajouter des passagers adultes et Noms des passagers : Bébés pour ajouter des passagers bébés.

Pour ajouter des noms de passager enfant :
Note: Un astérisque* rouge à côté d’un élément indique que ces informations sont nécessaires pour remplir le PNR/Dossier de réservation.

  1. Sélectionnez l’onglet Nom de l’écran Informations sur le client pour afficher l’écran Informations sur le client.

  2. Dans la section Passagers, cliquez sur l’icône Ajouter pour créer un nouvel écran d’informations sur les passagers.

    Pourboire! S’il y a un enfant et/ou un passager en bas âge, assurez-vous que le champ du prénom est celui d’un adulte. Si un adulte n’est pas dans le champ du prénom, certaines compagnies aériennes de paiement direct/Travelport API Connect échoueront à la réservation.

    Si le passager est un mineur non accompagné, les conditions de réservation varient selon le transporteur.

    L’industrie considère les mineurs de 12 ans et moins voyageant sans adulte comme des mineurs non accompagnés. Voir le pour plus d’informations sur les Base de connaissances Travelport mineurs non accompagnés (UMNR).

  3. Optionnel. Cliquez sur la flèche déroulante Titre pour sélectionner un titre ou un titre honorifique pour le passager. Les titres sont obligatoires pour certaines compagnies aériennes et facultatifs pour d’autres compagnies aériennes. Lorsque vous choisissez un titre pour le passager, soyez conscient des titres (préfixes de nom) que la compagnie aérienne accepte.

    Les titres associés au prénom d’un enfant sont généralement les suivants :

    • MSTR (Master) pour un garçon

    • MISS (Miss) pour une fille

    Certains transporteurs exigent un titre pour le nom du passager. Cependant, comme il s’agit d’un titre qui n’est pas requis pour la plupart des transporteurs, la sélection d’un titre n’est pas validée. Par conséquent, l’onglet Nom affiche une coche verte ü lorsque toutes les autres informations de nom requises sont saisies.

  4. Dans Prénom, entrez le prénom du passager.

    Dans Smartpoint 9.0 et versions ultérieures, le champ du deuxième prénom a été supprimé pour améliorer le traitement. Cependant, vous pouvez ajouter le deuxième prénom en tant que deuxième nom. Par exemple, si deux passagers ont le même prénom et le même nom, mais des deuxièmes prénoms différents, vous pouvez inclure le deuxième prénom dans le champ du prénom pour différencier. Par exemple : DONALD CARL et DONALD ANTON.

    Certains écrans, tels que l’onglet Sécurité et le Gestionnaire d’APIS , incluent des champs de deuxième prénom, car ils peuvent être requis pour le nom légal du passager. Les deuxièmes prénoms peuvent également être confirmés ou ajoutés sur ces écrans.

  5. Dans Nom de famille, entrez le nom de famille du passager (nom de famille).

    • Travelport+ (1G) prend en charge les espaces pour le prénom et le nom de famille. Exemple de prénom : MARY ROSE ou JEAN SEBASTIAN. Exemple de nom de famille : SMITH JONES ou ESQUIBEL MUNOZ.
    • Apollo (1V) prend en charge les espaces dans les noms de famille, mais ne prend pas en charge les espaces pour les prénoms. Exemple de prénom : MARYROSE ou JEANSEBASTIAN. Exemple de nom de famille : SMITH JONES ou ESQUIBEL MUNOZ.
    • Travelport+ (1G) et Apollo (1V) ne prennent pas en charge les traits d’union pour les prénoms ou les noms de famille.

  6. L’étape d’ajout de l’âge et de la date de naissance varie en fonction de votre version de Smartpoint.

    Dans Nom Remarques, entrez l’une des options suivantes :

    • Apollon (1V). Format PTC enfant.

      Le format PTC pour l’âge d’un enfant est P-CNN, où NN est l’âge de l’enfant. Par exemple : P-C08.

    • Travelport+ (1G).L’âge (au format PTC) suivait la date de naissance de la date de naissance. Par exemple, la remarque pour un enfant de 10 ans né le 6 juin 2012 est P-C10 DOB06JUN12.

    L’enfant s’affiche initialement en tant que PTC adulte (ADT), mais passe à un PTC enfant après l’enregistrement des informations.

    1. Sélectionnez Enfant pour afficher la zone de texte Date de naissance.

    2. Dans Date de naissance, entrez la date de naissance au format JJMAY. Par exemple, 07Mar18 correspond au 7 mars 2018.

      Le cas échéant, l’âge associé est automatiquement généré par Smartpoint et ajouté au PNR/Fichier de réservation.

  7. Cliquez sur Appliquer pour ajouter le passager afin d’afficher les informations mises à jour.

  8. Lorsque toutes les informations du PNR/Fichier de réservation sont renseignées, cliquez sur ENREGISTRER pour stocker les informations mises à jour dans le PNR/Fichier de réservation.

Plus d’informations

Pour plus d’informations, les équivalents de terminaux et les exemples :

Travelport+ (1G)

Apollon (1V)