Informations sur le client

Noms des passagers : Bébés

Dans Informations client, vous pouvez ajouter des passagers bébés. L’IATA définit un bébé comme un passager de moins de 2 ans, exclusivement.

Il existe deux types de bébés passagers (PTC) :

  • INF est un bébé sans siège, dans lequel le bébé n’a pas de siège attribué et s’assoit sur les genoux d’un passager adulte.

  • L’INS est un bébé avec siège, dans lequel un siège séparé est réservé pour le bébé.

La date de naissance (DOB) est requise pour les passagers en bas âge. Le processus pour la date de naissance varie selon la version de Smartpoint :

  • Dans Smartpoint 11.0 et versions antérieures, l’âge et la date de naissance sont ajoutés en tant que remarque de nom.

  • Dans Smartpoint 11.1 et versions ultérieures, un champ de date de naissance s’affiche et l’âge est généré en fonction de la date de naissance.

Voir Noms des passagers pour ajouter des passagers adultes et Noms des passagers : Enfants pour ajouter des passagers enfants.

Pour ajouter des noms de passagers pour bébés :
Note: Un astérisque* rouge à côté d’un élément indique que ces informations sont nécessaires pour remplir le PNR/Dossier de réservation.

  1. Sélectionnez l’onglet Nom de l’écran Informations sur le client pour afficher l’écran Informations sur le client.

  2. Dans la section Passagers, cliquez sur l’icône Ajouter pour créer un nouvel écran d’informations sur les passagers.

    Pourboire! Pour ajouter un bébé, au moins un passager majeur doit déjà être présent dans le PNR/Dossier de Réservation.

  3. Optionnel. Cliquez sur la flèche déroulante Titre pour sélectionner un titre ou un titre honorifique pour le passager. Les titres sont obligatoires pour certaines compagnies aériennes et facultatifs pour d’autres compagnies aériennes. Lorsque vous choisissez un titre pour le passager, soyez conscient des titres (préfixes de nom) que la compagnie aérienne accepte.

    Les titres associés au prénom d’un nourrisson sont généralement les suivants :

    • MSTR (Master) pour un garçon

    • MISS (Miss) pour une fille

    Certains transporteurs exigent un titre pour le nom du passager. Cependant, comme il s’agit d’un titre qui n’est pas requis pour la plupart des transporteurs, la sélection d’un titre n’est pas validée. Par conséquent, l’onglet Nom affiche une coche verte ü lorsque toutes les autres informations de nom requises sont saisies.

  4. Dans Prénom, entrez le prénom du passager.

    Dans Smartpoint 9.0 et versions ultérieures, le champ du deuxième prénom a été supprimé pour améliorer le traitement. Cependant, vous pouvez ajouter le deuxième prénom en tant que deuxième nom. Par exemple, si deux passagers ont le même prénom et le même nom, mais des deuxièmes prénoms différents, vous pouvez inclure le deuxième prénom dans le champ du prénom pour différencier. Par exemple : DONALD CARL et DONALD ANTON.

    Certains écrans, tels que l’onglet Sécurité et le Gestionnaire d’APIS , incluent des champs de deuxième prénom, car ils peuvent être requis pour le nom légal du passager. Les deuxièmes prénoms peuvent également être confirmés ou ajoutés sur ces écrans.

  5. Dans Nom de famille, entrez le nom de famille du passager (nom de famille).

    • Travelport+ (1G) prend en charge les espaces pour le prénom et le nom de famille. Exemple de prénom : MARY ROSE ou JEAN SEBASTIAN. Exemple de nom de famille : SMITH JONES ou ESQUIBEL MUNOZ.
    • Apollo (1V) prend en charge les espaces dans les noms de famille, mais ne prend pas en charge les espaces pour les prénoms. Exemple de prénom : MARYROSE ou JEANSEBASTIAN. Exemple de nom de famille : SMITH JONES ou ESQUIBEL MUNOZ.
    • Travelport+ (1G) et Apollo (1V) ne prennent pas en charge les traits d’union pour les prénoms ou les noms de famille.

    • KB0032216 : Guide des formats Travelport+ pour le dossier de réservation (section 1)

    • Entrez H/N.

    • KB0031292 : Guide des formats Apollo pour PNR

    • Entrez HELP N° :

  6. L’étape pour la date de naissance varie en fonction de votre version de Smartpoint et du PTC pour bébé.

    • Bébé avec siège (INS)

      Dans Remarques de nom, entrez le code de sécurité INS et la date de naissance au format DDMMMYY. Par exemple : P-INS 06JUN22.

    • Bébé sans siège (INF)

      1. Dans le nom Remarques, la date de naissance au format JJMMMYY. Par exemple : 12JUL15.

      2. Sélectionnez Bébé sans siège.

    Le nourrisson s’affiche initialement en tant que PTC adulte (ADT), mais passe à un PTC pour bébé une fois les informations enregistrées.

    • Bébé avec siège (INS)

      Dans Remarques de nom, entrez le code de sécurité INS et la date de naissance au format DDMMMYY. Par exemple : P-INS 06JUN22.

    • Bébé sans siège (INF)

      1. Sélectionnez Bébé sans siège pour afficher la zone de texte Date de naissance.

      2. Dans Date de naissance, entrez la date de naissance au format JJMAY. Par exemple, 23Nov22 correspond au 23 novembre 2022.

  7. Cliquez sur Appliquer pour ajouter le passager afin d’afficher les informations mises à jour.

  8. Lorsque toutes les informations du PNR/Fichier de réservation sont renseignées, cliquez sur ENREGISTRER pour stocker les informations mises à jour dans le PNR/Fichier de réservation.

Plus d’informations

Pour plus d’informations, les équivalents de terminaux et les exemples :

Travelport+ (1G)

Apollon (1V)