Transporteurs de paiement direct

Transavia

Transavia est pris en charge par Smartpoint en tant que transporteur de paiement direct.

Codes des compagnies aériennes

Transavia Pays-Bas (HV)
Transavia France (TO)

Coordonnées

Pour obtenir de l’aide, contactez les centres d’appels Transavia aux numéros de téléphone suivants.

Emplacement du centre d’appels	Numéro de téléphone	Coût
Pays-Bas	09000737 (Les agents sélectionnent l’option 4)	1,30 € par appel
Royaume-Uni	09066800065	0,25 CT par minute
France	0892058888	0,34 CT (en anglais)
Espagne	902044350	0,085CT par minute
Italie	899009901	0,30CT par minute
Portugal	707780009	0,12 CT par minute
Belgique	0032(0)70660305	0,45 CT par minute
Autres pays	00352 27002728

Heures d’ouverture (heure d’Europe centrale ; UTC+1)

Lundi - Vendredi : 0800-2200

Samedi - Dimanche : 0930-1800

Devises prises en charge

EUR Euro

Conditions de réservation

Renseignements sur le client requis pour les transporteurs de paiement direct.

Renseignements sur le client requis pour les transporteurs de paiement direct

Les transporteurs de paiement direct disposent d’un ensemble d’informations client requis différent de celui des transporteurs du réseau (GDS) pour les fichiers PNR/Réservation.

Lors de la réservation auprès de tous les transporteurs de paiement direct, les informations suivantes sont requises.

Informations sur le client
Commentaires

Titre de passager

Par défaut, les titres suivants sont pris en charge pour les transporteurs de paiement direct. Cependant, certains transporteurs peuvent prendre en charge une liste de titres différente.

MONSIEUR

MADAME

RATER

MS

MAÎTRE

Travelport+ (1G) et Apollo (1V) : utilisez Z*NT pour afficher une liste de titres acceptés par un opérateur spécifique.

Noms des passagers

Téléphone

Au moins un champ Téléphone est requis.

Messagerie électronique

Un minimum d’une adresse e-mail est requis. S’il existe plusieurs adresses e-mail, la première adresse e-mail est envoyée à l’opérateur de paiement direct.

Adresse

Au moins une adresse client ou adresse de livraison est requise, y compris l’adresse municipale, la ville, l’état/la province, le code postal et le code national.

Mode de paiement

Par défaut, les modes de paiement suivants sont pris en charge pour les transporteurs de paiement direct. Cependant, certains transporteurs peuvent prendre en charge différents modes de paiement.

CARTE DE CRÉDIT

CARTE DE DÉBIT

PAIEMENT DE L’AGENCE

ARGENT

CARTE DE COMPTE DE VOYAGE

CARTE PRÉPAYÉE

Dans l’onglet Paiement , la liste déroulante Forme de paiement répertorie uniquement les modes de paiement acceptés par l’opérateur sélectionné. Si un mode de paiement a été ajouté à partir d’un profil, la modification du mode de paiement remplace le profil et les modifications du mode de paiement pour ce PNR/Fichier de réservation uniquement.

Équivalent terminal Travelport+ (1G) : liste des modes de paiement acceptés

ZF* ou ZF*Cxx (où xx est le code de la compagnie aérienne à deux lettres) pour afficher une liste des modes de paiement acceptés par un transporteur spécifique.

Adhésion au programme de fidélité (le cas échéant)

Le cas échéant, assurez-vous que les informations relatives à l’adhésion au programme de fidélité sont présentes avant de demander une recherche de magasinage de tarifs (FS) ou un devis de tarifs (FQ).

Données des passagers de Secure Flight (le cas échéant)

Les données API / Secure Flight Passenger Data sont requises pour tous les vols dont l’origine ou la destination se trouve aux États-Unis, ainsi que pour tous les vols qui voyagent dans l’espace aérien américain.

Certains transporteurs de paiement direct peuvent également exiger des informations supplémentaires sur le client, telles que la date de naissance ou la citoyenneté, pour effectuer une réservation. Si un PNR/Fichier de réservation est traité à la fin sans toutes les informations client requises pour le transporteur sélectionné, une erreur indique les données manquantes requises pour finaliser la réservation.

Voir les informations pour les transporteurs de paiement direct individuels pour les informations PNR/Dossier de réservation requises par chaque transporteur.

Informations sur le client	Commentaires
Titre de passager	Par défaut, les titres suivants sont pris en charge pour les transporteurs de paiement direct. Cependant, certains transporteurs peuvent prendre en charge une liste de titres différente. MONSIEUR MADAME RATER MS MAÎTRE Travelport+ (1G) et Apollo (1V) : utilisez Z*NT pour afficher une liste de titres acceptés par un opérateur spécifique.
Noms des passagers
Téléphone	Au moins un champ Téléphone est requis.
Messagerie électronique	Un minimum d’une adresse e-mail est requis. S’il existe plusieurs adresses e-mail, la première adresse e-mail est envoyée à l’opérateur de paiement direct.
Adresse	Au moins une adresse client ou adresse de livraison est requise, y compris l’adresse municipale, la ville, l’état/la province, le code postal et le code national.
Mode de paiement	Par défaut, les modes de paiement suivants sont pris en charge pour les transporteurs de paiement direct. Cependant, certains transporteurs peuvent prendre en charge différents modes de paiement. CARTE DE CRÉDIT CARTE DE DÉBIT PAIEMENT DE L’AGENCE ARGENT CARTE DE COMPTE DE VOYAGE CARTE PRÉPAYÉE Dans l’onglet Paiement , la liste déroulante Forme de paiement répertorie uniquement les modes de paiement acceptés par l’opérateur sélectionné. Si un mode de paiement a été ajouté à partir d’un profil, la modification du mode de paiement remplace le profil et les modifications du mode de paiement pour ce PNR/Fichier de réservation uniquement. Équivalent terminal Travelport+ (1G) : liste des modes de paiement acceptés ZF* ou ZF*Cxx (où xx est le code de la compagnie aérienne à deux lettres) pour afficher une liste des modes de paiement acceptés par un transporteur spécifique.
Adhésion au programme de fidélité (le cas échéant)	Le cas échéant, assurez-vous que les informations relatives à l’adhésion au programme de fidélité sont présentes avant de demander une recherche de magasinage de tarifs (FS) ou un devis de tarifs (FQ).
Données des passagers de Secure Flight (le cas échéant)	Les données API / Secure Flight Passenger Data sont requises pour tous les vols dont l’origine ou la destination se trouve aux États-Unis, ainsi que pour tous les vols qui voyagent dans l’espace aérien américain.

Transavia exige également la date de naissance et la nationalité (citoyenneté) de chaque passager dans les informations de documentation primaire (DOCS).

Format équivalent Travelport+ (1G)

Voir KB0012355 dans la section Pour les Base de connaissances Travelport formats Galileo dans SSR DOCS.

Format équivalent Apollo (1V)

Voir KB0014440 dans la section Base de connaissances Travelport Pour les formats Apollo dans SSR DOCS.

Confirmation

La confirmation Transavia est envoyée par e-mail à l’adresse e-mail dans le champ E-mail à (MT.) ou E-mail de (MF.).

Fonctionnalités prises en charge

Fonction	Supporté
Magasinage de tarifs	Oui
Prix	Oui
Livre	Oui
Récupérer	Oui
Plans de cabine	Oui
Modifier Modifier segments et ajoutez des services annexes après la réservation.	Les modifications suivantes sont autorisées : Des services auxiliaires peuvent être ajoutés après la réservation en récupérant le PNR/Fichier de réservation et en cliquant sur l’icône du panier . Des sièges peuvent être ajoutés après la réservation en récupérant le PNR/Dossier de réservation et en ouvrant le plan de cabine. Les changements de vol ne sont autorisés que si le même itinéraire est réservé.
Annuler Annulez les segments et les PNR/fichiers de réservation.	Non Les demandes d’annulation doivent être faites par l’intermédiaire du transporteur.

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