Services spéciaux (SSR et OSI)

Ajout d’OSI (autres informations sur le service)

Les OSI sont des messages de service spéciaux envoyés directement au fournisseur pour communiquer les préférences ou les exigences du voyageur, qui ne sont qu’informatifs et n’obligent pas le transporteur à prendre des mesures. Les OSI ne sont utilisés que pour les segments aériens.

Contrairement aux SSR, les OSI sont uniquement informatifs et n’obligent pas le fournisseur à prendre des mesures.

Vous pouvez créer et modifier des OSI à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur les types OSI, les modificateurs et les exigences relatives à l’hôte, consultez la catégorie SSR/OSI dans le Base de connaissances Travelport, notamment :

  • Travelport+ (1G) : KB0012366 : Autres informations supplémentaires (OSI)
  • Apollo (1V) : KB0012480 : OSI - Autres services Information
Pour ajouter des OSI à l’aide de l’écran Services spéciaux :

  1. Créez ou ouvrez un fichier PNR/Réservation avec au moins un passager et un segment aérien.

  2. Ouvrez l’écran Remarques du fichier PNR/Réservation.

Fenêtres flexibles . Dans la fenêtre PNR Viewer, cliquez sur l’icône Modifier et sélectionnez Créer/Modifier des services spéciaux.

L’onglet Demande de service spécial de l’écran Services spéciaux s’affiche.

  1. Cliquez sur l’onglet Informations sur les autres services .

  1. Dans la liste Segment(s), sélectionnez les segments associés à la SSR. Pour sélectionner plus d’un segment, appuyez sur la touche CTRL lorsque vous cliquez.

  2. Entrez ou cliquez sur la flèche de type SSR pour sélectionner l’un des types de SSR MealCode, Fauteuil roulant, Divers ou Demande de siège (Apollo uniquement).

  3. Entrez ou cliquez sur la flèche du code SSR pour sélectionner l’option souhaitée en fonction du type de SSR.

  4. Dans Texte libre, ajoutez toutes les informations supplémentaires requises par le SSR.

    Certains relais statiques nécessitent du texte supplémentaire dans un format spécifique, tandis que d’autres autorisent le texte libre pour les messages personnalisés. Pour plus d’informations sur des types spécifiques de relais statiques, reportez-vous à la catégorie SSR/OSI dans le .Base de connaissances Travelport

  1. Cliquez sur Ajouter pour ajouter les SSR au fichier PNR/Réservation.

  2. Le cas échéant. Des boîtes de dialogue contextuelles ou des messages d’erreur indiquent si des informations supplémentaires doivent être ajoutées au PNR.

Dans cet exemple, la sélection de Divers/CKIN affiche une boîte de dialogue contextuelle, qui offre la possibilité de saisir les informations d’enregistrement à l’aide du texte libre ou des champs d’enregistrement des résidents (espagnols).

Dans cet exemple, le SSR Miscellaneous/INFT exige que la date de naissance de l’enfant soit ajoutée dans le champ Texte libre .

Dans cet exemple :

  • GFAX 1 et GFAX 4 : Le passager 1 dispose d’un système d’assistance en fauteuil roulant pour le passager 1 et 2.

  • GFAX 2 : Le passager 2 dispose d’un SSR de repas pour un repas végétarien dans le segment 1.

  • GFAX 3 : Le passager 3 dispose d’un relais relais statique pour bébé avec texte libre pour la date de naissance.

  1. Une fois tous les ajouts terminés, cliquez sur ENREGISTRER.

  2. Optionnel. Dans le visualiseur PNR, cliquez sur *SI dans Travelport+ (1G) ou *PS*PO dans Apollo (1V) pour afficher les SSR ajoutés dans le fichier PNR/Booking.

  1. Fin de transaction (ER ou ET) pour valider les SSR dans le PNR/Fichier de Réservation.

Pour ajouter des OSI à l’aide de formats de terminal :

Vous pouvez utiliser les formats Travelport+ (Galileo) ou Apollo pour ajouter des OSI.

Travelport+ (1G)

Dans Galileo, le format de base pour ajouter un OSI est SI.

Pour plus d’informations et pour modifier les éléments suivants :

  • Entrez AIDE OSI dans Travelport+ (1G).

Apollon (1V)

Dans Apollo, le format de base pour ajouter un OSI est ³ :3OSI

Pour plus d’informations et pour modifier les éléments suivants :

  • Entrez AIDE OSI dans Apollo.

  • Voir KB0012480 : OSI - Informations sur les autres services.

 

Plus d’informations

Pour plus d’informations, les équivalents de terminaux et les exemples :

Travelport+ (1G)

Apollon (1V)