EMD

Gestion des EMD avec les formats de terminal

 

S’il n’est pas possible d’émettre une EMD à l’aide du gestionnaire EMD pour EMD-S et EMD-A, les rubriques de la section fournissent des informations sur l’émission Base de connaissances Travelportet la gestion des EMD à l’aide de formats de terminal. De plus, certaines tâches EMD ne peuvent être effectuées qu’à l’aide de commandes de terminal.

Plus d’informations

Pour plus d’informations dans la section Base de connaissances Travelport, reportez-vous à la catégorie EMD, y compris les articles suivants :

Travelport+ (1G)

Émettre un EMD (EMDI) dans Travelport+

Livre de cours sur la production de documents Galileo

Apollon (1V)

Guide des formats Apollo pour les documents divers électroniques (EMD)

Guide de l’utilisateur Apollo EMD-S

 

Apprentissage en ligne

Des démos sont disponibles pour des scénarios courants (cas d’utilisation) pour les formats de terminal dans Travelport+ et Apollo dans le catalogue de cours de MyTravelport.

Pourboire! Assurez-vous de vous connecter avec votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre code d’authentification multifacteur (MFA) MyTravelport.

Travelport+ (1G)

Des démos sont disponibles dans le catalogue des cours d’apprentissage > > Travelport+ > EMD Reference and Demonstrations (Travelport+)

EMD-A

  • Émettre un EMD-A pour fournir des services supplémentaires

  • Problème EMD-A pour les services spécifiques à plusieurs passagers

  • Réservez et fournissez plusieurs services auxiliaires

  • Réservez et exécutez le service, imprimez le reçu EMD après l’émission

EMD-S

  • Émettre un EMD-S pour payer les frais de service de la compagnie aérienne

  • Émission d’EMD-S pour plusieurs passagers et émission d’un reçu

Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler ou rembourser EMD-A ou EMD-S, si ces fonctions sont prises en charge par la compagnie aérienne. Les EMD pour les segments ou les itinéraires annulés peuvent également être annulés ou remboursés, s’ils sont pris en charge par la compagnie aérienne.

  • Annuler un EMD émis avec une erreur

  • Rembourser un EMD émis

Échange

Vous pouvez échanger l’EMD-A ou l’EMD-S contre des services auxiliaires, si la compagnie aérienne le soutient.

Échanger un EMD émis contre un nouvel EMD

  • Les agences BSP sur Travelport+ (1G) peuvent appliquer un bon EMD-S pour un billet d’avion à échanger contre un nouveau billet, si elles sont prises en charge par la compagnie aérienne.

  • Appliquer l’EMD-S à l’achat d’un billet d’avion (même l’échange)

  • Appliquer EMD-S à l’achat d’un billet d’avion (ajouter à frais virés)

  • Appliquer EMD-S à l’achat d’un billet d’avion (perte de la valeur résiduelle)

Apollon (1V)

Des démos sont disponibles dans le catalogue des cours d’apprentissage > > Apollo > EMD Reference and Demonstrations (Apollo)

EMD-A

  • Émettre un EMD-A pour fournir des services supplémentaires

  • Problème EMD-A pour les services spécifiques à plusieurs passagers

  • Réservez et fournissez plusieurs services auxiliaires

  • Réservez et exécutez le service, imprimez le reçu EMD après l’émission

EMD-S

  • Émettre un EMD-S pour payer les frais de service de la compagnie aérienne

  • Émission d’EMD-S pour plusieurs passagers et émission d’un reçu

Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler ou rembourser EMD-A ou EMD-S, si ces fonctions sont prises en charge par la compagnie aérienne. Les EMD pour les segments ou les itinéraires annulés peuvent également être annulés ou remboursés, s’ils sont pris en charge par la compagnie aérienne.

  • Annuler un EMD émis avec une erreur

  • Rembourser un EMD émis

Échange

Vous pouvez échanger l’EMD-A ou l’EMD-S contre des services auxiliaires, si la compagnie aérienne le soutient.

  • Échanger un EMD émis contre un nouvel EMD