SERVICES ANNEXES

Affichage et modification des services auxiliaires

Vous pouvez consulter les services auxiliaires, y compris les sièges payants, après la réservation.

Vous pouvez également être en mesure de modifier, d’annuler ou de rembourser les services auxiliaires soit dans Smartpoint, soit directement auprès du transporteur. Cependant, la possibilité de modifier un service auxiliaire varie selon le transporteur et le tarif.

  • En particulier, certains transporteurs de paiement direct peuvent ne pas autoriser le changement de services accessoires après la réservation, ou peuvent avoir des exigences spécifiques pour le changement d’accessoires auxiliaires.
  • Pour plus d’informations sur les services auxiliaires d’une compagnie aérienne spécifique, recherchez la compagnie aérienne par son nom ou son code dans les informations générales ou les fiches d’information EMD dans MyTravelportBase de connaissances Travelport.

Vous pouvez afficher et modifier l’un des éléments suivants :

Affichage et modification des services auxiliaires autres que le siège

Pour voir les services auxiliaires autres que les sièges :

  1. Récupérer un fichier PNR/Réservation.
  2. Dans la fenêtre PNR/Visionneuse de fichiers de réservation, cliquez sur l’icône Panier d’achat ou entrez *DAS.

L’écran Service auxiliaire affiche les services auxiliaires actuels.

  1. Optionnel. Cliquez sur MODIFIER pour accéder aux services auxiliaires dans Smartpoint, si le transporteur et le tarif le permettent. Consultez la section Magasinage de services auxiliaires pour obtenir des instructions sur la sélection de nouvelles options de service.

Pourboire! Si un EMD a été émis pour un service auxiliaire, vous devez annuler ou rembourser l’EMD-A ou l’EMD-S séparément.

Affichage et modification des sièges payants

Pour afficher les places payantes :

  1. Récupérer un fichier PNR/Réservation.
  2. Cliquez sur la classe de service du segment requis.

Si des sièges attribués sont présents dans l’itinéraire, l’écran Vérifier les sièges affiche les attributions de sièges actuelles.

  1. Pour obtenir des instructions sur la modification des sièges réservés, consultez la section Ajouter ou modifier des sièges après la réservation.

Pourboire! Si un EMD a été émis pour les sièges, vous devez annuler ou rembourser l’EMD-A séparément.