Modifier les réservations d’hôtel

Vous pouvez modifier les hôtels réservés pour :

• Modifier les dates d’arrivée ou de départ.

• Changez de type de chambre.

• Ajoutez, modifiez ou supprimez des champs facultatifs.

Pour modifier les réservations d’hôtel :

1. Avant de demander la modification, affichez la disponibilité de l’hôtel et la disponibilité totale pour confirmer que l’établissement de l’hôtel peut accueillir le changement demandé.

2. Récupérez le PNR/Fichier de réservation pour le segment d’hôtel souhaité.

   

3. Affichez la description de l’hôtel pour consulter les règles et confirmer que le changement est autorisé. Pour afficher la description de l’hôtel, vous pouvez soit :

   • Cliquez sur l’ID de propriété (25337 dans cet exemple).

   • Entrez les HOD, où s est le numéro de segment.

4. Dans le visualiseur PNR, cliquez sur HHL pour afficher l’écran Modifier l’hôtel avec les données du segment d’hôtel.

   

5. Apportez les modifications ou ajouts souhaités à la réservation d’hôtel. Voir Hôtel : Vente avancée pour les descriptions des champs.

6. Cliquez sur Modifier pour terminer les mises à jour et afficher la réservation mise à jour.

7. Mettre fin à la transaction (ER ou ET) pour mettre à jour le PNR/Fichier de réservation.