Hôtel Vendre

Vente avancée

Une fois que vous avez sélectionné les règles de chambre et de tarif pour un plan tarifaire, vous pouvez vendre le segment d’hôtel en fonction de la disponibilité que vous avez sélectionnée.

L’option de vente avancée vous permet d’ajouter ou de modifier les informations de réservation, par exemple en ajoutant un lit d’appoint, en modifiant le mode de paiement d’une garantie ou en ajoutant une demande de service spécial.

Pour vendre des segments d’hôtel avec les options de vente avancées :

  1. À partir de l’écran Règles de chambre et de tarif, cliquez sur Vente avancéepour afficher l’écran Options de vente d’hôtel.

  2. Dans l’écran Options de vente de l’hôtel, apporte des modifications ou des ajouts aux options de vente.

    Note: Certaines chaînes hôtelières ou certains établissements peuvent ne pas accepter tous les modificateurs de vente d’hôtels.

    Champ

    Explication

    Chambres

    Cliquez sur la flèche pour spécifier le nombre de pièces.

    02INSIDE, où 02 est le nombre de chambres et INSIDE indique la disponibilité d’un Inside Link.

    Adultes supplémentaires

    Cliquez sur la flèche pour spécifier le nombre d’adultes supplémentaires.

    /EX-1

    Enfants supplémentaires

    Cliquez sur la flèche pour spécifier le nombre d’enfants supplémentaires.

    /EC-1

    Lit bébé

    Cliquez sur la flèche déroulante pour spécifier le nombre de berceaux.

    /CR-1

    Lit d’appoint adulte

    Cliquez sur la flèche déroulante pour spécifier le nombre de lits d’appoint pour adultes.

    /RA-1

    Lit d’appoint enfant

    Cliquez sur la flèche déroulante pour spécifier le nombre de lits d’appoint pour les enfants.

    /RC-1

    Champ

    Explication

    Type de paiement

    Cliquez sur la flèche Type de paiement pour sélectionner Garantie, Acompte ou Paiement anticipé. Les types de paiement disponibles varient selon le plan tarifaire.

    Mode de paiement

    Cliquez sur la flèche Mode de paiement pour sélectionner une option de paiement. Les modes de paiement disponibles varient selon le plan tarifaire et la configuration de l’agence. Les champs obligatoires varient selon le mode de paiement sélectionné.

    • Carte de crédit : la FOP s’affiche si un mode de paiement par carte de crédit est présent dans le PNR/le fichier de réservation. Les informations de carte de crédit correspondantes s’affichent automatiquement.

    • Carte de crédit — La garantie s’affiche si une carte de crédit de l’hôtel est présente dans le PNR/Fichier de réservation. Les informations de carte de crédit correspondantes s’affichent automatiquement.

    • La carte de crédit s’affiche si aucune carte de crédit ou carte de crédit d’hôtel n’est présente dans le PNR/le fichier de réservation. Vous pouvez également sélectionner Carte de crédit si vous souhaitez modifier les informations de carte de crédit qui s’affichent automatiquement.

      Mode de paiement : Carte de crédit

      Nom du titulaire de la carte

      Entrez le nom du titulaire de la carte.

      Numéro de carte

      Entrez le numéro de carte de crédit ou cliquez sur la flèche pour sélectionner plusieurs numéros.

      Pourboire! Les numéros de carte s’affichent automatiquement s’ils sont présents dans les informations de paiement du PNR/Fichier de réservation. Si vous saisissez de nouvelles informations de carte de crédit, la nouvelle carte de crédit remplace la carte de crédit existante dans le PNR/Fichier de réservation pour ce segment d’hôtel uniquement.
      • Le numéro de carte peut être ajouté directement ou à l’aide d’un fichier PRO/fichier-client.
      • Pour s’afficher correctement dans la fenêtre Hotel Sell, l’un des formats suivants doit être utilisé dans le PNR/Fichier de réservation pour les entrées de terminal :
      • F/VI4444333322221111EXP1220
      • F/VI4444333322221111/1220
      Code de sécurité

      Entrez le numéro CCV/CVV de la carte de crédit. Ce champ s’affiche lorsque l’option Paiement anticipé ou Carte de crédit en tant que garantie est sélectionnée.

      Une fois que les informations du code de sécurité ont été saisies et que l’hôtel a été réservé, un indicateur s’affiche dans le visualiseur PNR : CCV-Y. Si aucune information de code de sécurité n’a été saisie, aucun indicateur n’est affiché.

      Échéance

      Entrez la date d’expiration de la carte de crédit.
      Carte à usage unique

      Sélectionnez cette option pour spécifier qu’une carte de crédit est à usage unique. Le PNR/Fichier de réservation sera mis à jour avec un indicateur SU pour indiquer que la carte de crédit utilisée a un usage unique. Cette option s’applique aux types de garantie de taux par carte de crédit et de paiement anticipé.

    • L’agence est le numéro IATA de votre agence, qui peut être utilisé si le paiement du compte a été convenu entre Travelport et votre agence.

    • Conferma — Nouveau déploiement et Conferma — Ajouter la carte déployée prennent en charge la solution Hotel Billback de Travelport, qui utilise des cartes de crédit virtuelles via la plateforme de règlement Conferma.

      Billback de l’hôtel

      Pour prendre en charge la solution Hotel Billback de Travelport, deux options de paiement sont disponibles dans la liste déroulante Forme de paiement : Conferma — Nouveau déploiement et Conferma — Ajouter une carte déployée.

      La solution Hotel Billback permet aux sociétés de gestion de voyages d’offrir à leurs clients une alternative de paiement de bout en bout à l’aide de cartes de crédit virtuelles via la plateforme de règlement Conferma. Conferma prend également en charge la notification automatisée par fax de l’hôtel, qui remplace l’effort manuel entrepris par les agents.

      Veuillez noter :

      Hotel Billback est disponible pour les agences qui ont conclu un contrat avec Travelport et qui ont terminé le processus d’intégration et d’approvisionnement.

      Pour plus d’informations sur la solution de refacturation/facturation directe Travelport Conferma, veuillez vous adresser à votre gestionnaire de compte Travelport ou à votre responsable du développement des activités hôtelières. Vous pouvez également conferma-enquiries@travelport.com envoyer un e-mail avec vos coordonnées et votre gestionnaire de compte Travelport vous contactera.
       
       

    Champ

    Explication

    Service spécial

    Entrez toute demande spéciale, telle que DEMANDER UNE CHAMBRE AU REZ-DE-CHAUSSÉE.

    Numéro de voyageur fréquent

    Entrez le numéro de fidélité de la compagnie aérienne du voyageur (le cas échéant).

    /FT-US7654321, où US est le code de la compagnie aérienne et 7654321 est le numéro de membre du programme de fidélité.

    Numéro de voyageur fréquent

    Le cas échéant, entrez le numéro de fidélité de l’hôtel du voyageur ou cliquez sur la flèche pour sélectionner plusieurs numéros de client fréquent.

    Pourboire! Les numéros de clients fréquents s’affichent automatiquement s’ils sont présents dans les informations de fidélité du PNR/Fichier de réservation.

    • Les informations sur les clients fréquents peuvent être ajoutées directement ou à l’aide d’un fichier PRO/fichier client.
    • Étant donné que Travelport+ (1G) et Apollo (1V) n’acceptent qu’un seul numéro de client fréquent dans la demande de recherche d’hôtel, le premier numéro de client fréquent est affiché. Les numéros de voyageur fréquent supplémentaires ne sont pas affichés, mais leurs codes de fournisseur correspondants sont répertoriés en tant que fournisseurs privilégiés.
    • Pour s’afficher correctement dans la fenêtre Hotel Sell, l’un des formats suivants doit être utilisé dans le PNR/Fichier de réservation pour les entrées de terminal :
    • H/HI-FG-1234567 (tiret entre le code du fournisseur et « FG »)
    • H/HI/FG-1234567 (barre oblique entre le code du fournisseur et « FG »)
    • H/HI FG-1234567 (espace entre le code du fournisseur et « FG »)

    Les participations peuvent également être combinées. Par exemple : H/HI-FG-1234567/6C-FG-7654321.

    Note: Le code de chaîne est supprimé par Travelport+ (1G) et Apollo (1V) lors du traitement des numéros de fidélité d’hôtel. Par conséquent, la réponse des données du terminal n’inclut pas le numéro de chaîne. Par exemple : FG-124356 plutôt que FG-HI124356.

    Rabais corporatif

    Entrez un code de réduction pour l’entreprise.

    Pourboire! Les codes de réduction Corporate s’affichent automatiquement s’ils sont présents dans le PNR/Fichier de réservation.

    • Le code de réduction corporatif peut être ajouté directement ou à l’aide d’un fichier PRO/Fichier-client.

    • Pour s’afficher correctement dans la fenêtre Hotel Sell, l’un des formats suivants doit être utilisé dans le PNR/Fichier de réservation pour les entrées de terminal :
    • H/HI-CD-1234567 (espace entre le code du fournisseur et « CD »)
    • H/HI/CD-1234567 (barre oblique entre le code du fournisseur et « CD »)
    • H/HI CD-1234567 (espace entre le code fournisseur et « CD »)

    Les participations peuvent également être combinées. Par exemple : H/HI-CD-1234567/6C-CD-7654321.

    Remplacement du nom

    Entrez le nom d’un autre voyageur si le nom du voyageur principal (premier voyageur répertorié dans le PNR/le fichier de réservation) ne sera pas utilisé pour la réservation.

    /NM-TEST RÉSERVATION

    Numéro de la tournée

    Entrez le numéro de visite si la réservation d’hôtel est associée à une visite.

    /IT123456

    Adresse

    Entrez une autre adresse si le nom de l’adresse du voyageur principal (premier voyageur répertorié dans le PNR/le fichier de réservation) ne sera pas utilisé pour la réservation.

    /W-12 MAIN ST@FLINT MI 48484

    Adresse e-mail de l’agence

    Smartpoint 9.1 et versions ultérieures. Entrez l’adresse e-mail de l’agence.

    Cette adresse peut être facultative ou obligatoire. Dans les pays où les agences sont facturées par l’établissement en cas de non-présentation, l’établissement a besoin de l’adresse e-mail de l’agence.

    Adresse e-mail du voyageur

    Optionnel. Smartpoint 9.1 et versions ultérieures. Entrez l’adresse e-mail du voyageur.

  3. Cliquez sur VENDRE SALLE(S) pour afficher la réponse à la vente et le PNR/fichier de réservation mis à jour.

    Réponse de la vente

    Les composants de réponse suivants sont basés sur l’exemple ci-dessus.

    Des notes supplémentaires peuvent être ajoutées pour une chaîne hôtelière ou une propriété.

    Composant

    Description
    Ligne 1  

    1

    Numéro de segment.

    HHL

    Segment hôtelier vendu.

    MD

    Code de la chaîne hôtelière.

    SS1/HS1

    Code d’état, nombre de chambres.
    SCL Code ville/aéroport.
    17SEPT. Date d’arrivée.
    20SEPT. Date de départ.
    3SA Nombre de nuits.
    2075 Numéro de propriété de l’hôtel.

    LE MÉRIDIEN SANTIAG

    Le nom de l’établissement de l’hôtel.
    Ligne 2  

    1

    Le nombre de chambres vendues.

    B00YRBB

    Le type de chambre.

    RT- 224,00 USD

    Prix de la chambre (en dollars américains).
    AGT06512376 Numéro IATA de l’agence.
    /G- VI4XXXXXXXXXXXXXXXEXP1227

    Mode de paiement de la garantie/dépôt.

    Dans cet exemple : carte de crédit Visa, numéro de carte, date d’expiration.
    /NM- VOYAGEUR INTELLIGENT Le nom de l’invité (voyageur principal).
    /TR- USD67200 Montant total approximatif.
    /CM- Y

    Commission.

    Les informations sur la commission peuvent être Y pour oui, N pour non ou pourcentage (par exemple, 02 équivaut à 2 %)
    /RG - 224.00USD Garantie de tarif avec montant et code de devise.
    /CF- 749420738* Le numéro de confirmation de la chaîne hôtelière ou de l’établissement.
    CXL : Règles d’annulation.

    PNR/Dossier de réservation

    En plus d’afficher les données du fichier, vous pouvez cliquer sur :

    • HHL pour afficher l’écran Modifier l’hôtel .

    • Numéro de l’hôtel (2075) pour afficher la description de l’hôtel (HOD).

    • Le montant du taux garanti (224,00 USD) pour afficher les informations de taux et de paiement.

      Note: Les agences qui utilisent Smartpoint 11.1 et les versions antérieures doivent également entrer *IH pour afficher des totaux approximatifs précis des taux. Ces totaux de taux sont exacts à partir de l’affichage déroulant pour Smartpoint 11.2 et versions ultérieures.

      Note:

      • Dans Smartpoint 11.1 et versions antérieures, les règles de taux de la liste déroulante des tarifs sont renvoyées à l’aide des données VOM. HOV renvoie un total approximatif basé sur le taux du jour en cours, ce qui peut entraîner des totaux approximatifs inexacts. Cette réponse peut également entraîner un écart dans le tarif total approximatif par rapport aux règles ViewTrip .

      • Dans Smartpoint 11.2 et versions ultérieures, ce problème est corrigé pour renvoyer les règles de tarif dans la liste déroulante à l’aide de *IH, qui corrige cet écart en renvoyant un total approximatif basé sur les tarifs des jours indiqués dans l’itinéraire.

        Les règles de débit complet peuvent continuer à être affichées en saisissant les VOM, où s est le numéro de segment.

    Pourboire! Dans Smartpoint 11.7 et versions ultérieures, un résumé de la politique d’annulation est affiché dans le fichier PNR/Réservation dans le PNR Viewer. Dans Smartpoint 11.6 et versions antérieures, le résumé s’affiche uniquement dans la fenêtre du terminal.
    Exemple : /CXP-5 JOURS D’ANNULATION REQUIS.

  4. Fin de transaction (ER ou ET) pour créer un nouveau PNR/Fichier de réservation ou pour mettre à jour une réservation existante.