Billetterie assistée

Modifications volontaires : modification ou échange des tarifs IT/BT

Dans Smartpoint 11.0 et versions ultérieures, la billetterie assistée traite les modifications volontaires si le prix du billet d’origine est fixé à l’aide des tarifs IT/BT (Inclusive Tour/Bulk Tour).

Si le tarif initial est un tarif de voyage tout compris (IT) et que le tarif est masqué, des étapes supplémentaires sont nécessaires pour le processus de changement involontaire.

 

Important! La fonctionnalité Billetterie Assistée - Changement Volontaire n’offre aucune garantie contre les ADM : Les agents sont tenus d’avoir toutes les approbations nécessaires avant de procéder à des échanges volontaires. Les agents doivent toujours vérifier tous les éléments du tarif enregistré (tarif classé/ATFQ) avant d’émettre un billet.

 

La billetterie assistée – Échange volontaire peut être utilisée pour :

• Mettre à jour les modificateurs ou échanger des billets avec Add Collect

• Mettre à jour les modificateurs ou échanger des billets avec un solde remboursable