Échange de billets

Travelport Smartpoint offre plusieurs options pour l’échange de billets.

Important! Certains transporteurs de paiement direct ne prennent pas en charge les modifications ou les annulations. Ces transporteurs de paiement direct n’acceptent les modifications que si elles sont effectuées directement auprès du transporteur.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur l’assistance et les exigences spécifiques en matière de modifications et d’annulations, consultez la section Fonctionnalités prises en charge pour chaque transporteur de paiement direct.

Consultez la section Modifications de réservation de chaque transporteur de paiement direct applicable pour plus d’informations sur les types spécifiques de modifications prises en charge par ce transporteur.

Pourboire! Consultez Travelport Marketplace pour d’autres solutions d’échange de billets.

Option d’échange	Description
Échanges automatisés (Travelport Marketplace)	Anciennement connu sous le nom de Rapid Reprice et Galileo Desktop Companion (GDS) utilisant Rapid Reprice. Pour les agences de voyages Travelport+ (1G) participantes, Automated Exchanges calcule automatiquement le nouveau prix pour les modifications volontaires d’un billet électronique. Les échanges automatisés sont disponibles pour les rapports BSP et ARC. Cette version d’Automated Exchanges est disponible en tant que plug-in distinct dans Travelport Marketplace.
ARNE (réémissions et échanges automatisés Travelport)	Pour les agences de voyages Apollo participantes aux États-Unis et au Canada, ARNE calcule automatiquement le nouveau prix pour les modifications volontaires d’un billet électronique. Plus d’informations ARNE est disponible pour les compagnies aériennes participantes et certaines régions. Voir Compagnies aériennes participantes aux échanges automatisés (retarification rapide)/Apollo ARNE pour tous les GDS Travelport dans le Base de connaissances Travelport pour une liste des compagnies aériennes participantes. Pour plus d’informations sur ARNE, consultez les articles connexes dans la base de connaissances Travelport.
Échanges Smartpoint Travelport	Un plug-in Smartpoint disponible pour les agences Apollo (1V) participantes au Canada. Plus d’informations Pour plus d’informations, consultez le Base de connaissances Travelport: Travelport Smartpoint échange le guide d’installation et d’utilisation . Guide de dépannage de Travelport Smartpoint Exchanges, politique de garantie ADM et FAQ Pour la formation en ligne, consultez le catalogue des cours dans MyTravelport : Introduction à Travelport Smartpoint Exchanges (CA) Travelport Smartpoint Exchanges : au-delà de l’essentiel (CA)
Échanges manuels de billets	Échange manuel de billets aux formats Travelport+ (1G) ou Apollo (1V) pour les billets modifiables.
Billetterie assistée	Anciennement connu sous le nom de Smartpoint Assisted Ticketing (SAT). Une interface graphique qui effectue certaines activités liées aux échanges pour les agences Travelport+ (1G), notamment : Revalidation des billets. Annulation des billets. Remboursement total ou partiel des billets. Modifications volontaires. Changements involontaires.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur Travelport+ (1G) et Apollo (1V), consultez le Base de connaissances Travelport, y compris :

La catégorie Échange automatisé de billets .
La catégorie Échange de billets .
KB0015461 : Liste des compagnies aériennes permettant l’annulation des billets échangés et l’annulation du remboursement des billets électroniques

Ressources additionnelles:

Ce lien ne fournit PAS d’assistance au service d’assistance. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate avec Travelport Smartpoint, veuillez créer une demande d’assistance dans MyTravelport ou utiliser la méthode habituelle de votre agence pour contacter le service d’assistance.