Boutons intelligents
Contrôles/éléments XML

Liste déroulante <ComboBox>

Ce contrôle permet aux agents de sélectionner une valeur à partir de réponses prédéfinies précédemment.

Par exemple, cette liste déroulante permet aux agents de sélectionner un code motif.

Configuration

Il est recommandé de configurer les listes déroulantes à l’aide du générateur XML de liste déroulante.

Pour configurer à l’aide du générateur XML de liste déroulante :
  1. Ouvrez l’éditeur de boutons intelligents pour créer un script.

  2. Cliquez sur Liste déroulante <ComboBox> pour afficher le générateur XML de liste déroulante.

  3. Configurez les attributs souhaités.

    Attribut

    Description

    Nom de la variable Entrez le nom symbolique (identifiant) qui recueille la réponse.
    Question à l’utilisateur Entrez la question à inviter l’utilisateur.
    Largeur Entrez la largeur de la fenêtre d’invite en pixels.
    Infobulle Entrez le texte de survol qui s’affiche au-dessus de la zone de sélection.
    Options de saisie

    Entrez la source des éléments à afficher dans la liste déroulante.

    AJOUTER UN NOUVEL ARTICLE Cliquez pour ajouter plus de trois éléments statiques à la liste.
    Valeur de l’objet Pour chaque élément de liste, entrez la valeur affichée dans la liste.
    Commentaire Pour chaque valeur d’élément, entrez des informations supplémentaires qui s’affichent en regard de l’élément. Le commentaire n’est pas transféré à la variable.
    Source de l’élément

    Entrez la variable entre crochets.
    Par exemple : [PaxList]

    Entrez des éléments statiques séparés par un point-virgule.
    Par exemple : IMB ; Coca-cola; BMW

    Entrez la valeur**Liste des éléments clés séparés par deux astérisques (**).
    Par exemple : IBM**82379 ; Coca-Cola**11234,BMW**73209

    Mélange d’éléments variables et statiques.
    Par exemple : [AccountsfromExcel] ; IBM; Volvo

    Montrer Si les valeurs d’entrée proviennent de la collection Valeur**Clé, choisissez d’afficher à l’utilisateur Valeur, Clé ou les deux.
    Rendre

    Si les valeurs d’entrée proviennent de la collection Value**Key, choisissez de revenir à la variable Value, Key ou les deux.

    Est modifiable et filtrable

    Permet aux agents d’écraser (modifier) la réponse lorsque l’élément préféré n’est pas dans la liste déroulante.

    Cet attribut permet également aux agents de rechercher un élément spécifique dans une liste.

    Sélection en bloc du premier élément Si cette option est sélectionnée, les agents ne peuvent pas sélectionner le premier élément de la liste.
  4. Cliquez sur SOUMETTRE.