Boutons intelligents
Contrôles/éléments XML
Liste déroulante <ComboBox>
Ce contrôle permet aux agents de sélectionner une valeur à partir de réponses prédéfinies précédemment.
Par exemple, cette liste déroulante permet aux agents de sélectionner un code motif.
Configuration
Il est recommandé de configurer les listes déroulantes à l’aide du générateur XML de liste déroulante.
Pour configurer à l’aide du générateur XML de liste déroulante :
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Ouvrez l’éditeur de boutons intelligents pour créer un script.
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Cliquez sur Liste déroulante <ComboBox> pour afficher le générateur XML de liste déroulante.
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Configurez les attributs souhaités.
Attribut
Description
Nom de la variable Entrez le nom symbolique (identifiant) qui recueille la réponse. Question à l’utilisateur Entrez la question à inviter l’utilisateur. Largeur Entrez la largeur de la fenêtre d’invite en pixels. Infobulle Entrez le texte de survol qui s’affiche au-dessus de la zone de sélection. Options de saisie Entrez la source des éléments à afficher dans la liste déroulante.
AJOUTER UN NOUVEL ARTICLE Cliquez pour ajouter plus de trois éléments statiques à la liste. Valeur de l’objet Pour chaque élément de liste, entrez la valeur affichée dans la liste. Commentaire Pour chaque valeur d’élément, entrez des informations supplémentaires qui s’affichent en regard de l’élément. Le commentaire n’est pas transféré à la variable. Source de l’élément Entrez la variable entre crochets.
Par exemple : [PaxList]Entrez des éléments statiques séparés par un point-virgule.
Par exemple : IMB ; Coca-cola; BMWEntrez la valeur**Liste des éléments clés séparés par deux astérisques (**).
Par exemple : IBM**82379 ; Coca-Cola**11234,BMW**73209Mélange d’éléments variables et statiques.
Par exemple : [AccountsfromExcel] ; IBM; VolvoMontrer Si les valeurs d’entrée proviennent de la collection Valeur**Clé, choisissez d’afficher à l’utilisateur Valeur, Clé ou les deux. Rendre Si les valeurs d’entrée proviennent de la collection Value**Key, choisissez de revenir à la variable Value, Key ou les deux.
Est modifiable et filtrable Permet aux agents d’écraser (modifier) la réponse lorsque l’élément préféré n’est pas dans la liste déroulante.
Cet attribut permet également aux agents de rechercher un élément spécifique dans une liste.
Sélection en bloc du premier élément Si cette option est sélectionnée, les agents ne peuvent pas sélectionner le premier élément de la liste. - Cliquez sur SOUMETTRE.