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Ouverture des files d’attente

Il existe plusieurs façons d’ouvrir le premier enregistrement PNR/Fichier de réservation d’une file d’attente. Vous pouvez ouvrir des files d’attente à partir de :

Après l’ouverture d’une file d’attente, vous pouvez également gérer la file d’attente ouverte pour effectuer des activités telles que la récupération d’enregistrements supplémentaires, l’ignorance d’enregistrements et la déconnexion de la file d’attente.

Ouverture de files d’attente à partir du nombre de files d’attente

Pour ouvrir le premier enregistrement PNR/Fichier de réservation dans une file d’attente :

  1. Cliquez sur l’icône Nombre de files d’attente pour afficher le nombre de files d’attente de toutes les files d’attente dans le PCC.
  2. Fenêtres classiques . L’icône s’affiche dans le coin inférieur droit de la fenêtre du terminal.
  3. Fenêtres flexibles . L’icône s’affiche dans le coin inférieur gauche de la disposition Flex Windows.

  1. Facultatif. Cliquez sur un astérisque bleu pour afficher les catégories d’une file d’attente.

  1. Cliquez sur le nom d’une file d’attente ou d’une catégorie.

Important! Assurez-vous de cliquer sur le nom de la file d’attente ou de la catégorie, et non sur le nombre de files d’attente ou de catégories.

Dans Smartpoint 7.2 et versions antérieures, cliquer sur une file d’attente ou un nombre de catégories ouvrait cette file d’attente. À partir de Smartpoint 7.3, le fait de cliquer sur le nombre de files d’attente n’ouvre PAS la file d’attente, mais affiche uniquement les informations de la file d’attente pour la visualisation. Pour plus d’informations, consultez Affichage des files d’attente et du nombre de files d’attente .

Le premier fichier de la file d’attente ou de la catégorie est ouvert.

Notez qu’un message Enregistrement en file d’attente s’affiche, indiquant que le fichier PNR/Réservation est ouvert dans la file d’attente et n’est pas affiché uniquement pour l’affichage .

Pour plus d’informations sur l’utilisation de la file d’attente, reportez-vous à la section Gestion des files d’attente ouvertes.

Gestion des files d’attente ouvertes

Lorsque vous accédez à un enregistrement PNR/Fichier de réservation dans une file d’attente, de nouveaux boutons deviennent disponibles en bas de la fenêtre active.

Cliquez sur le bouton QP pour récupérer l’enregistrement précédent en file d’attente.

Cliquez sur le bouton I pour ignorer le PNR/Fichier de réservation actuel et récupérer le suivant.

Cliquez sur le bouton QR pour retirer la réservation de la file d’attente.

Cliquez sur le bouton QXI pour ignorer la réservation et vous déconnecter de la file d’attente.

Cliquez sur le bouton ¬Q pour réafficher les boutons de la file d’attente.