Guidelines/Instructions

Directives, Instructions & Règlements

Exemple sur la façon de s'inscrire à un cours
Règlements du département de l'éducation

Comment créer un PNR pour une réservation de cours

Utilisant Toronto (YYZ) comme Exemple

	Verifiez l'horaire, en affichant le profile d'Apollo *SGCE/YULF- FRAIS** (les autres villes disponibles sont YVR, YYC & YUL)
	Veuillez réviser la déscription du cours et pre-requis pour le cours que vous désirez en affichant *SGCE/DESCRIPTION**
	Dans Apollo, veuillez afficher *SGCE/YYZ-MASK**

Note: Veuillez inscrire en élève seulement, par cours, et par masque de réservation de PNR

Le Masque suivant vous permet de créer un PNR qui pourra par la suite être envoyé à Galileo Éducation pour la confirmation et le traitement.

Étapes 1 , 2 & 3:

Tabulez à travers le masque, et remplacez les cases vides avec vos données spécifiques.

Exemple pour Mary Smith, Inscription pour le cours "Déplacement vers Apollo" le 24 avril, tout en indicant le numéro de téléphone : 416-555-7777.

Ensuite, déplacez vous vers le bas(MD)pour la continuation avec les Étapes 4 et 5, les instructions, qui par la suite vous demandera d'ajouter un tour de segment factice:

Les Étapes 6 et 7 vous facilitent la tâche pour mettre en file d'attente ce nouveau PNR que vous venez de créer PNR à Galileo, ensuite vous accordent le numéro localisateur de référence:

	Vous recevrez une réponse dans l'espace d'une Journée ouvrable(24h) dans votre file d'attente générale (Q1) à votre agence (ex. veuillez afficher QLD/1 pour verifier une liste de PNRs dans votre file d'attente numéro 1).
	Veuillez remarquer que le code de statut de segment dans la réplique de votre PNR sera: HK si le cours est confirmé, ou UC si le cours est en liste d'attente, et aussi une ligne de remarque indicant si le cours est confirmé ou en liste d'attente.
	Une lettre de confirmation vous sera envoyée pour les cours seulement.

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Règlements du Département d'Education

Règlements pour l'annulation
Comment annuler
Frais du cours
Dépenses hors-ville
Directives pour les réclamations

Règlements pour l'annulation

	Si Galileo reçoit une note d'annulation plus que 7 jours en avance, aucun frais n'appliquera.
	Si la note est reçu dans l'espace de 7 jours de la date du cours, une pénalité de 50 pour cent de la charge applicable de cours sera appliquera.
	Si l'élève ne se présente pas pour un cours, la charge au complet appliquera.

Comment Annuler

Veuillez récuperer votre PNR par son numéro localisateur ou par le nom.
Veuillez annuler l'itineraire au complet (XI).
Veuillez envoyer le PNR à : QEP/PRO/51.

Note: L'accusé de réception sera envoyé dans votre file d'attente générale (Q1) sous forme de OSI dans l'espace d'un jour ouvrable (24hrs).

Frais de cours

Note: les frais suivant y compris la GST seront appliqué pour les cours non incluent dans la répartition de votre contrat.

5 Jours Apprenant Apollo	$250.00
4 Jours Déplacement vers Apollo	200.00
2 Jours Billeterie Automatisée	100.00
1 Jour Focalpoint Companions	50.00
3 Jours Focalpoint Scriptwriter	150.00
1 Jour ou 1/2 Journée d'Atelier	50.00
*PLUS la GST*

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Dépenses Hors-Ville

Avec l'approbation précédente de votre Gérant de Compte à Galileo Canada, les élèves provenant d'hors de ville et qui assistent aux cours d'entrainement auront droit aux dépenses suivantes:

Le coût pour la facturation de l'hotel (y compris le taux de la chambre et les taxes tout en excluent les Accessoires) ne devraient par excéder un maximum de $85.00 par nuit.

Au lieu du billet d'avion, une indemnité de kilométrage d'au moins 60.00$ par cours sera remboursée pour le coût d'une classe AD75 - Y seulement à bords d'Air Canada.

Note: Le credit pour les dépenses sera émit dans votre compte une fois que la réclamation des dépenses est envoyée à et aussi traitée par Galileo Canada.

Directives pour les Réclamations:

Veuillez Réserver votre hotel directement.Le maximum est de $85/par nuit, taxes incluses.
Veuillez soumettre à l'instructeur/instructrice le formulaire complet de réclamation et la dépense y compris la facture de l'hotel au dernier jour de classe.

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